インターネットにつながりません

那覇市前島からお呼びが掛かりました。
ノートパソコンが２台あり両方インターネットにつながらないようです



原因は二つ
"ルータのフリーズ"
”インストールされているセキュリティソフトが２重に掛かっていた”

１時間かからずに解決です