パソコン修理&トラブル解決＠PCリペア沖縄

  

豊見城市在住の城間さん
年末にも別の相談で当店ご利用いただきました

その城間さん、お電話いただいて
「あのぉ〜ワードが2重に開いてしまうんです」！？「他にもDVDを書き込むためのソフトを立ち上げるとワードの中にひらくんですよね」」！！？？

むむむ！！”液晶パネルのトラブルか？・・・”でも意味が分からないぞ・・・Wordの中に別のアプリケーションが開くなんてことあるんだろうか・・・

こういうお問い合わせに遭遇した場合、パソコンを見せてもらって何が起きているのかを自分の目で直接確認するしかありません
そして見せてもらったパソコンがこちら！



デスクトップやタスクバーに置いてある「ショートカット」のアイコンが全部Wordのアイコン、スタートボタンをクリックして表示されるコントロールパネルもすべてWordのアイコンに置き換わってしまってます・・・

この症状を面白く表現したサイトもありました

あ…ありのまま今、起こった事を話すぜ！
おれが奴のPCをのぞいてみたら
デスクトップやタスクトレイに置いてあるショートカットが全部「Word」のアイコンに置き換わっていた

な…何を言ってるのか、わからねーと思うが
おれも何をされたのかわからなかった…
頭がどうにかなりそうだった…
催眠術だとか超スピードだとか
そんなチャチなもんじゃあ　断じてねえ
もっと恐ろしいものの片鱗を味わったぜ…

文章の言い回しが”ジョジョの奇妙な冒険”です^^;
わからない人ごめんなさい

ジョジョの奇妙な冒険ってなに？って気になる人
詳しくはウィキペディアで確認してね



原因はアプリケーションの関連づけがうまく行っていないことからこういう現象が起こります、そこを直してあげると・・・ちゃんと表示されるようになりました。
その写真がコチラ！！



無事解決です
他に要望のあった”上書き保存”と”名前をつけて保存”の違い、そしてフォルダーを作成して使い勝手の良いように整理する方法をレクチャーして完了です。

電話で聞いて受けた印象と故障の内容が大きく違うことは、よくあることです。少しの設定やメンテナンスで治ることもあります気軽にご相談ください  

年の瀬も押し詰まり、なにかとご繁用のことと存じ上げます
当店の年末年始の営業は下記の通りとさせていただきます

年内営業：平成25年12月30日まで（持込み）
　　　※出張訪問対応は12月26日まで

年始営業：平成26年 1月 5日まで
　　　※ご相談・問合せは随時受付ます、お気軽にお電話ください


  

ホームページを見ていただいたお客様、はるばる宜野湾市から来ていただきました〜パソコンが”起動しなくなった”とのことでお持込みです。


診断した結果、ハードディスクの交換が必要な修理とわかりました。
ハードディスクから直接「工場出荷状態（”初期化”とか”リカバリー”ともいわれます）」にすることを”D to D”（ディー・トゥー・ディー）といいます。

この機能、とても便利なのですが、今回のケースのようにハードディスク自体が壊れてしまった場合、何の役にも立ちません。

そのため購入直後のユーザーさんは「再セットアップ用のディスク」を最初に作らなくてはいけないのですが、マニュアルに記載されている扱いが小さいため、ディスク作成をスルーしてしまった人は、のちに大変な目に遭ってしまいます

この記事を読んだ方で心当たりのある方は、急いで「再セットアップ用のディスク」を作るようにしましょう
「どうやって作ったらいいか分からない」方「再セットアップ用のディスク」作成の代行も行っていますご相談ください  

iPhone（アイフォン）やiPad（アイパッド）の影響でユーザーもちょっと多くなりました、Apple製パソコンをお持込みいただくことも増えてきました

今日は”起動時の白い画面でりんごとぐるぐる回るのが出てその先に進みません”というお客様からのお持込みで、診断した結果
ハードウェアテストで異常が出てしまったので・・・ハードディスクを交換後OSを入れなおすことになりました



　・ハードディスクの交換
　・OSの再インストール
　・故障したハードディスクからデータの抜き出し

3つの作業を行い、使えるようになりました
  

今日はお友達でありお客さんでもある方が糸満から来てくれました
”見積・デザイン無料！オリジナルプリントTシャツ地域最安宣言”で糸満高校の向かいにオフィスを構えているT'sプロジェクトの玉元良さんです→ブログはこちら

特に力を入れた3つのレクチャー項目

・ブログ投稿の管理画面の見方
・スマホやタブレットで撮影した写真を自動的にパソコン上に保存する方法
・記事アクセスから読み解くブログタイトルの付け方





初歩的なことをお客様にわかりやすく説明することがなかなか出来ない”歯がゆさ”で、自分の理解が浅かったことに気づきます。回数を重ねて質を磨くことも大事にしようと思います